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Probleme beim Aktivieren oder Aktualisieren von RegHunter 2?

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Gelegentlich können beim Aktivierungs- und Aktualisierungsprozess von RegHunter 2 Probleme auftreten. Diese können in den meisten Fällen leicht behoben werden. Lesen Sie daher die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie ein Kundensupport-Ticket einreichen.

Im Folgenden finden Sie drei der häufigsten Probleme, die bei der Aktivierung von RegHunter 2 auf Ihrem Computer auftreten können, sowie Möglichkeiten zu deren Lösung.

 

    1. Problem Nr. 1: Benutzername und/oder Passwort wurden falsch eingegeben.

 

    1. Problem Nr. 2: Sie haben die E-Mail mit Ihren Kontodaten nicht erhalten. Diese E-Mail wurde an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Kauf von RegHunter 2 angegeben haben.

 

    1. Problem Nr. 3: Eine andere Softwareanwendung blockiert RegHunter 2 und/oder die Domain enigmasoftware.com. Ihr Computer könnte außerdem mit Malware infiziert sein, die die Aktivierung verhindert und den Aktualisierungsprozess von RegHunter 2 stört.

 

Hinweis: Sie müssen über eine aktive Internetverbindung verfügen, um alle drei Probleme zu beheben!

Falls bei Ihnen Problem Nr. 1 auftritt, reaktivieren Sie Ihre RegHunter 2-Kopie anhand der folgenden Anweisungen:

So reaktivieren Sie RegHunter 2 erfolgreich

So reaktivieren Sie RegHunter 2:

Hinweis: Sie müssen RegHunter 2 nicht erneut kaufen, auch wenn Sie dazu aufgefordert werden!

 

    1. Öffnen Sie RegHunter 2 und klicken Sie auf das Symbol „Einstellungen“ , das Sie auf der linken Seite des Hauptfensters von RegHunter 2 finden.

 

    1. Nachdem sich das Fenster „Einstellungen“ geöffnet hat, löschen Sie bitte alle zuvor in den Feldern „E-Mail“ und „Passwort“ gespeicherten Daten. Geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse und das Passwort, die Sie in Ihrer E-Mail mit den „Kontoinformationen“ erhalten haben, in die beiden Felder im Abschnitt „Benutzerdetails“ ein. Hinweis: Geben Sie Ihre Kontoinformationen bitte genau so ein, wie sie in Ihrer E-Mail mit den „Kontoinformationen“ stehen.

 

    1. Klicken Sie anschließend auf die rote Schaltfläche „Jetzt aktivieren!“ .

 

Nach erfolgreicher Aktivierung Ihres Kontos zeigt RegHunter 2 rechts neben Ihrer E-Mail-Adresse „Gültiger Benutzer“ an.

Falls Sie RegHunter 2 gekauft und diese Anweisungen befolgt haben, das Produkt aber immer noch nicht aktivieren können, können Sie den EnigmaSoft-Support per E-Mail unter support@enigmasoftware.com kontaktieren oder ein Support-Ticket auf der MyAccount-Website von EnigmaSoft eröffnen .

Wenn bei Ihnen Problem Nr. 2 auftritt, gibt es zwei Hauptgründe, warum Sie die E-Mail mit den „Kontoinformationen“ möglicherweise nicht erhalten haben.

Mögliche Gründe, warum Sie die E-Mail mit den Kontoinformationen nicht erhalten haben

Wenn bei Ihnen Problem Nr. 2 auftritt, sind hier einige mögliche Szenarien, warum Sie die E-Mail mit den „Kontoinformationen“ möglicherweise nicht erhalten haben:

 

  • Ihr Spam-Blocker, Ihr Internetanbieter oder Ihr E-Mail-Programm haben die E-Mail mit den Kontoinformationen blockiert, sodass sie nicht in Ihrem Haupt-Posteingangsordner angekommen ist. Überprüfen Sie in diesem Fall bitte den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Kontos, um festzustellen, ob die E-Mail mit den Kontoinformationen als Spam herausgefiltert wurde.
  • Sie haben beim Kauf von RegHunter 2 Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wenn Sie glauben, dass Sie beim Kauf von RegHunter 2 Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben könnten.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund die E-Mail mit den „Kontoinformationen“ nicht erhalten haben, können Sie den EnigmaSoft-Support per E-Mail unter support@enigmasoftware.com kontaktieren oder ein Support-Ticket auf der MyAccount-Website von EnigmaSoft eröffnen .

Ein anderes Softwareprogramm oder ein Malware-Objekt blockiert RegHunter 2 und/oder die Domäne Enigmasoftware.com

Wenn Sie RegHunter 2 gekauft haben, aber das Installationsprogramm nicht ausführen oder das Produkt nicht aktivieren können, blockiert möglicherweise ein anderes Programm oder Schadsoftware RegHunter 2 und/oder dessen Kommunikation. Wenn bei Ihnen Problem Nr. 3 auftritt, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie erreichen den EnigmaSoft-Support per E-Mail unter support@enigmasoftware.com oder indem Sie ein Support-Ticket auf der MyAccount-Website von EnigmaSoft eröffnen .

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