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Probleme beim Aktivieren oder Aktualisieren von SpyHunter

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Hinweis: Sie müssen über eine aktive Internetverbindung verfügen, um SpyHunter zu aktivieren oder zu aktualisieren.

Gelegentlich können Computerprobleme den Aktivierungs- und/oder Aktualisierungsprozess beeinträchtigen. Bevor Sie ein Kundensupport-Ticket an unseren technischen Support senden, lesen Sie bitte die folgenden Informationen sorgfältig durch, um Ihre Aktivierungsprobleme zu lösen.

Hier sind drei der häufigsten Probleme, die bei der Aktivierung oder Aktualisierung auftreten können, sowie Möglichkeiten zu deren Lösung.

 

    1. Problem Nr. 1: Benutzername und/oder Passwort wurden falsch eingegeben.

 

    1. Problem Nr. 2: Sie haben die E-Mail mit der „Bestellbestätigung“ und Ihren Aktivierungsdetails nicht erhalten, die beim Kauf von SpyHunter an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde.

 

    1. Problem Nr. 3: Ein anderes Softwareprogramm oder ein Malware-Objekt hat SpyHunter und/oder die Domäne enigmasoftware.com blockiert.

 

Wenn bei Ihnen Problem Nr. 1 auftritt, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen, um SpyHunter erneut zu aktivieren.

So reaktivieren Sie SpyHunter erfolgreich

Hinweis: Sie müssen SpyHunter nicht erneut kaufen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

 

    1. Öffnen Sie zunächst SpyHunter und klicken Sie im Hauptfenster von SpyHunter auf das Symbol „Einstellungen“ . Hinweis: Es ist sehr wichtig, dass Sie alle zuvor in den Feldern „Benutzername“ und „Passwort“ gespeicherten Informationen löschen.

 

    1. Der Reiter „Konto“ sollte standardmäßig sichtbar sein, wenn das Fenster „Einstellungen“ geöffnet wird. Geben Sie unter „Konto aktivieren“ Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in die beiden Felder ein und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Benutzer aktivieren“ (Screenshot) . Hinweis: Geben Sie Ihre Kontodaten bitte genau so ein, wie sie in Ihrer Bestellbestätigungs- E-Mail erscheinen.

 

SpyHunter zeigt nach erfolgreicher Aktivierung eine Benachrichtigung an.

Sie haben keine E-Mail mit der Bestellbestätigung und den Kontoinformationen erhalten?

Wenn bei Ihnen Problem Nr. 2 auftritt, sind hier einige mögliche Szenarien, warum Sie die E-Mail mit der „Bestellbestätigung“ möglicherweise nicht erhalten haben:

 

    • Entweder blockiert Ihr Spam-Blocker, Ihr Internetanbieter oder Ihr E-Mail-Programm die E-Mail mit der Bestellbestätigung. Wir empfehlen Ihnen, den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Kontos zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die E-Mail mit der Bestellbestätigung nicht als Spam gefiltert wurde.

 

    • Sie haben beim Kaufvorgang Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Sollten Sie beim Kauf einen Fehler gemacht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre E-Mail mit der „Bestellbestätigung“ nicht erhalten haben , können Sie den EnigmaSoft-Support per E-Mail unter support@enigmasoftware.com kontaktieren oder ein Support-Ticket auf der MyAccount-Website von EnigmaSoft eröffnen .

Ein anderes Softwareprogramm oder ein Malware-Objekt blockiert SpyHunter und/oder die Domäne enigmasoftware.com.

Wenn Sie SpyHunter erworben haben und das Installationsprogramm nicht ausführen oder das Produkt nicht aktivieren können, blockiert möglicherweise Malware oder ein anderes Programm SpyHunter oder dessen Kommunikation. In diesem Fall können Sie den EnigmaSoft-Support per E-Mail an support@enigmasoftware.com oder über die MyAccount-Website von EnigmaSoft kontaktieren .

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