Bei allen Einkäufen, Verlängerungen und Abrechnungsproblemen in Bezug auf SpyHunter wenden Sie sich bitte direkt an unseren Zahlungsanbieter MyCommerce, um eine schnelle Lösung zu erhalten.
Abhängig von Ihrer Bestellnummer finden Sie unten Informationen darüber, an welchen Anbieter Sie sich wenden müssen.
Wir haben Bestellnummern, die im Allgemeinen mit "ENS" und "JN" beginnen, Bestellnummern mit Zahlen und Buchstaben und/oder Bestellnummern nur mit Zahlen.
Wenn Sie sich an einen oder mehrere Anbieter wenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer in die E-Mail aufnehmen oder diese bei Ihrem Anruf zur Verfügung haben. Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht haben, geben Sie diese bitte an, damit sie Ihr Konto finden können.
Bestellnummern, die nur aus Nummern bestehen, werden von MyCommerce verarbeitet. Für Bestellungen, die nur Zahlen enthalten, verwenden Sie bitte die folgenden Informationen:
Für US-Kunden:
Wenn Sie MyCommerce lieber telefonisch kontaktieren möchten, können Sie + 1-800-406-4966 (gebührenfrei) oder + 1-952-646-5022 (24x7x356) wählen. Um MyCommerce per E-Mail zu kontaktieren, können Sie eine E-Mail an ordersupport@mycommerce.com senden.
Für internationale Kunden:
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- Japan - 00531-121-373 / + 1-952-646-5332 (MF 8-16: 30 Uhr JST)
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- Deutschland - +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 9-17: 30 Uhr GMT)
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- Großbritannien - +44 2030145278 / +44 2030145279 (24 x 7 x 365)
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- Spanien - +34 902848248 / +44 2030145279 (MF 9-17: 30 Uhr GMT)
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- Frankreich - +33 970730262 / (MF 9-17: 30 Uhr GMT)
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- Italien - +39 694805333 / +39 694805745 (MF 9-17: 30 Uhr GMT)
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- Portugal - +351 308802695 / +351 308803166 (MF 8-18 Uhr GMT)
Sie können sie auch per E-Mail unter einer der folgenden sprachspezifischen E-Mail-Adressen kontaktieren.
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- Japanisch - ordersupport.ja@mycommerce.com
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- Spanisch - ordersupport.es@mycommerce.com
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- Portugiesisch - ordersupport.pt@mycommerce.com
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- Italienisch - ordersupport.it@mycommerce.com
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- Deutsch - ordersupport.de@mycommerce.com
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- Französisch - ordersupport.fr@mycommerce.com
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- Niederländisch - ordersupport.nl@mycommerce.com
Bestellungen, die mit "ENS" und "JN" beginnen, werden von PayPal bearbeitet. Sie können uns wie unten beschrieben direkt kontaktieren oder, wenn Sie PayPal bevorzugen, Ihr PayPal-Konto aufrufen oder https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us besuchen.
Wenn Sie MyCommerce oder PayPal per E-Mail kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer in die E-Mail aufnehmen. Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht haben, geben Sie diese bitte mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie SpyHunter registriert haben. Wenn Sie keine der vorherigen Informationen haben, rufen Sie diese bitte telefonisch an und sie können Ihre Bestellnummer anhand Ihrer Kreditkarteninformationen ermitteln. Bitte geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen nicht per E-Mail an.
Kontaktieren Sie unser technisches Support-Team über SpyHunter
Alternativ können Sie sich auch direkt an EnigmaSoft Limited wenden, indem Sie sich an unsere Supportabteilung wenden, indem Sie ein Ticket im Spyware HelpDesk von SpyHunter 5 öffnen. Sie können über den Hauptbildschirm von SpyHunter 5 auf den Spyware HelpDesk von SpyHunter 5 zugreifen. Um ein Support-Ticket zu öffnen, klicken Sie auf das Symbol "HelpDesk". Klicken Sie im angezeigten Fenster auf die Registerkarte "Neues Ticket". Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden". Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen "Problemtyp" Sie auswählen sollen, wählen Sie bitte die Option "Allgemeine Fragen". Unsere Support-Mitarbeiter werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und auf Sie antworten.
Kontaktieren Sie unseren technischen Support per Telefon oder E-Mail
Hinweis: Bei Fragen zur Rechnungsstellung wenden Sie sich bitte nicht an unseren technischen Support. Wenn Sie Hilfe bei Abrechnungsproblemen benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Anbieter, um eine schnelle Lösung zu finden.
Um unser technisches Support-Team zu kontaktieren, rufen Sie 1-888-360-0646 an oder senden Sie uns eine E-Mail.
Bevor Sie unser technisches Support-Team anrufen, MÜSSEN Sie:
Ihre Auftragsnummer oder E - MAIL - ADRESSE (das ist die E - Mail - Adresse, mit der Sie sich registriert haben) zur Verfügung. Wenn Sie an unseren technischen Support eine Sprachnachricht hinterlassen, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Auftragsnummer oder E - MAIL - ADRESSE (das ist die E - Mail - Adresse mit der Sie registriert sind) in der Nachricht hinterlassen. Wir können Ihnen möglicherweise nicht weiterhelfen, wenn Sie uns in der Nachricht keine Bestellnummer und/oder E-Mail-Adresse mitteilen.