Abrechnung & Abonnement Fragen/Probleme/Kündigungen?

Wenn Sie Ihre Bestellungen einsehen und/oder die Rechnungsinformationen für anstehende Verlängerungen aktualisieren möchten, können Sie dies über die MyAccount-Website von EnigmaSoft tun.

Um auf MyAccount zuzugreifen, melden Sie sich bitte im Mitgliederbereich auf www.enigmasoftware.com an:

1. Bitte gehen Sie zum folgenden Link: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
2. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für das SpyHunter-Konto verwendet haben, und dem Passwort, das Sie für Ihr Konto ausgewählt haben.
3. Klicken Sie links auf Bestellungen/Lizenzen
4. Klicken Sie rechts auf die Schaltfläche ZAHLUNGSINFORMATIONEN AKTUALISIEREN.
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Zahlungsinformationen für Ihre nächste Verlängerung zu aktualisieren.

Bei anderen Problemen mit dem Kauf, der Verlängerung, der Kündigung und der Abrechnung von SpyHunter können Sie den EnigmaSoft-Support per E-Mail unter support@enigmasoftware.com kontaktieren oder ein Support-Ticket auf der MyAccount-Website von EnigmaSoft eröffnen.

Kontaktieren Sie unser Support-Team über SpyHunter

Sie können EnigmaSoft Limited auch direkt kontaktieren, indem Sie ein Ticket im SpyHunter HelpDesk eröffnen. Der SpyHunter HelpDesk ist über den Hauptbildschirm erreichbar. Um ein Support-Ticket zu eröffnen, klicken Sie auf das „ HelpDesk “-Symbol. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf „ Neues Ticket “. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf „ Senden “. Wenn Sie unsicher sind, welchen „ Problemtyp “ Sie auswählen sollen, wählen Sie bitte die Option „ Allgemeine Fragen “. Unsere Support-Mitarbeiter werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Ihnen antworten.

So kündigen Sie ein Abonnement oder eine Testversion über „Mein Konto“

1. Gehen Sie zu www.enigmasoftware.com und klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „ Anmelden “.
2. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für das SpyHunter-Konto verwendet haben, und dem Passwort, das Sie für Ihr Konto ausgewählt haben.

• Gehen Sie im Navigationsmenü zu „ Bestellungen/Lizenzen “. Neben Ihrer Bestellung/Lizenz finden Sie einen Button, mit dem Sie Ihr Abonnement gegebenenfalls kündigen können. Hinweis: Wenn Sie mehrere Bestellungen/Produkte haben, müssen Sie diese einzeln kündigen.

Bei Fragen oder Problemen können Sie den EnigmaSoft-Support per E-Mail unter support@enigmasoftware.com oder durch Öffnen eines Support-Tickets auf der MyAccount-Website von EnigmaSoft kontaktieren.