SpyHunter und sein HelpDesk unterscheiden sich von anderen Anti-Malware-Produkten in ihrer Verpflichtung, bei der Zusammenarbeit mit Abonnenten zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen, um bei der Entfernung hartnäckiger Malware und der Lösung anderer Systemprobleme zu helfen. SpyHunter HelpDesk ist ohne zusätzliche Kosten in Ihrem SpyHunter-Abonnement enthalten!
Der integrierte HelpDesk von SpyHunter ermöglicht kostenpflichtigen Abonnenten und bestimmten Benutzern der kostenlosen Testversion, sich bei Bedarf direkt mit unseren Technikern in Verbindung zu setzen, wenn SpyHunter ein komplexes Malware-Problem nicht automatisch lösen kann. SpyHunter und der SpyHunter HelpDesk sind vollständig integriert; Sie müssen SpyHunter niemals verlassen, um Hilfe zu erhalten! Der HelpDesk von SpyHunter hilft Ihnen, Zeit zu sparen, indem er lange und frustrierende Telefonanrufe und Warteschleifen eliminiert; Sie müssen nicht zum Telefon greifen, um eine Hilfeanfrage zu stellen.
SpyHunter HelpDesk für SpyHunter-Abonnenten kombiniert unsere neueste fortschrittliche Malware-Entfernungstechnologie mit interaktivem, integriertem technischem Kundensupport. Der SpyHunter HelpDesk ermöglicht es Ihnen, unseren Mitarbeitern des technischen Supports automatisch spezifische Informationen zu Ihrem einzigartigen System bereitzustellen, die sie verwenden können, um selbst die schwierigsten Malware-Infektionen zu diagnostizieren und Ihnen benutzerdefinierte Korrekturen bereitzustellen.
Wenn SpyHunter 5 ein Problem nicht automatisch lösen kann, ermöglicht der SpyHunter HelpDesk den Abonnenten, einen systemspezifischen Diagnosebericht zu erstellen und an unser technisches Support-Team zur benutzerdefinierten Analyse zu senden. Wenn unser technisches Support-Team potenzielle Probleme entdeckt, kann es eine benutzerdefinierte Lösung speziell für Ihr System erstellen, die automatisch mit der fortschrittlichen Malware-Entfernungs-Engine von SpyHunter 5 angewendet wird.
Der HelpDesk von SpyHunter ist so konzipiert, dass Abonnenten schnell und einfach Support-Tickets erstellen können. Wenn Sie Probleme haben oder Fragen, Kommentare oder Vorschläge zu SpyHunter haben, empfehlen wir Ihnen dringend, ein Support-Ticket beim HelpDesk von SpyHunter zu eröffnen. Bitte beachten Sie, dass die HelpDesk-Dienste von SpyHunter, wie in diesem Abschnitt beschrieben, nur für zahlende Abonnenten und bestimmte Benutzer der kostenlosen Testversion verfügbar sind.
Erfahren Sie, wie Sie ein Support-Ticket einreichen
Der HelpDesk von SpyHunter bietet zahlenden Abonnenten und bestimmten Benutzern der kostenlosen Testversion eine individuelle Kundenbetreuung, die ohne Aufpreis enthalten ist.
Zusätzlich zu benutzerdefinierten Fehlerbehebungen können sich unsere Techniker auf Ihren speziellen Wunsch bei Bedarf mit einer Fernsteuerungssitzung mit Ihrem Computer verbinden, um bei ungelösten Problemen zu helfen. Unsere Techniker sind per Telefon, E-Mail und über das Ticketing-System SpyHunter HelpDesk erreichbar.
Cyberkriminelle und Hacker aktualisieren und ändern ständig Malware, um die Erkennung durch Anti-Malware-Dienstprogramme wie SpyHunter zu vermeiden. Um die ständig weiterentwickelnde Malware und andere Bedrohungen und Probleme proaktiv zu bekämpfen, werden die Malware-Erkennungsdatenbanken von SpyHunter regelmäßig aktualisiert. SpyHunter verbindet sich auch mit unseren Cloud-Servern für zusätzliche Malware-Identifikationsfunktionen. Informationen, die aus Diagnoseberichten gesammelt oder entwickelt wurden, werden zur Aktualisierung unserer Malware-Definitionen verwendet. Wir durchforsten auch das Internet, um ständig wechselnde Malware aus den dunklen Ecken des Internets zu sammeln und zu analysieren. Obwohl kein Antivirenprogramm eine 100%ige Wirksamkeit rund um die Uhr gewährleisten kann, ist SpyHunter darauf ausgelegt, selbst die hartnäckigste Malware zu erkennen und zu entfernen. Dies ist einer der Gründe, warum der SpyHunter HelpDesk ein leistungsstarkes Tool zur Unterstützung unserer Benutzer ist.
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