Federal Trade Commission erstattet Ring-Kunden 5,6 Millionen US-Dollar nach Beilegung eines Sicherheitsverstoßes
Die Federal Trade Commission (FTC) hat kürzlich ihre Absicht erklärt, über 5,6 Millionen US-Dollar an Rückerstattungen an Kunden von Ring auszuzahlen, einem Unternehmen für Heimsicherheitskameras im Besitz von Amazon. Diese Entscheidung geht auf eine Einigung zurück, die 2023 nach einer von der FTC gegen Ring eingereichten Beschwerde erzielt wurde. Die Beschwerde hob hervor, dass Ring keine angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Privatsphäre der Kunden ergriffen hatte, was zu einem unbefugten Zugriff auf Benutzergeräte und -konten durch Hacker und sogar Ring-Mitarbeiter führte.
Die Untersuchung der FTC deckte alarmierende Sicherheitslücken auf, darunter Fälle, in denen Hacker Zugriff auf Kundenvideos und Kontoprofile erhielten und in einigen Fällen die Kontrolle über Geräte übernahmen, um Kunden zu belästigen und zu bedrohen, darunter auch gefährdete Gruppen wie ältere Menschen und Kinder. Schockierenderweise gab die FTC bekannt, dass Hacker Sicherheitslücken ausnutzten, um in die Videos, Videostreams und Kontoprofile von etwa 55.000 Ring-Kunden in den Vereinigten Staaten einzudringen.
Darüber hinaus unterstrich die Beschwerde die Nachlässigkeit von Ring, da das Unternehmen den Zugriff seiner Mitarbeiter auf Kundenvideos beschränkte und mindestens einem Mitarbeiter erlaubte, weibliche Kunden in privaten Räumen wie Badezimmern und Schlafzimmern unrechtmäßig zu überwachen. Darüber hinaus informierte Ring seine Kunden bis 2018 nicht und holte auch nicht ihre Zustimmung ein, wenn es ihre Videos für verschiedene Zwecke verwenden wollte, darunter das Trainieren künstlicher Intelligenzalgorithmen.
Als Reaktion auf diese Erkenntnisse verurteilte die FTC die betrügerischen Praktiken von Ring und betonte, dass das Unternehmen keine wesentlichen Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, Kundenvideos unbefugt für Trainingsalgorithmen verwendet und hinsichtlich der Datennutzung keine Transparenz herrscht. Infolgedessen hat die Kommission den Prozess der Rückerstattung an betroffene Kunden eingeleitet. Über 117.000 PayPal-Zahlungen sind für Personen vorgesehen, die bestimmte Ring-Geräte, wie etwa Innenkameras, besaßen. Diese Rückerstattungen müssen innerhalb eines 30-tägigen Zeitraums beantragt werden.
Diese Entwicklung folgt auf eine frühere Einigung, bei der Amazon, die Muttergesellschaft von Ring, einer Zahlung von 25 Millionen US-Dollar als Reaktion auf separate Vorwürfe im Zusammenhang mit der Speicherung von Sprachaufzeichnungen von Kindern durch Alexa-Smart-Lautsprecher zugestimmt hat.