Cyberangriff verursacht landesweiten Ausfall bei Change Healthcare, dem größten Rezeptabwickler in Nordamerika

Change Healthcare, eine führende Persönlichkeit im US-amerikanischen Gesundheitstechnologiesektor, sah sich am Mittwoch mit einem schweren Cyberangriff konfrontiert, der zu weitreichenden Störungen im gesamten Netzwerk führte.

Erste Veröffentlichungen in dieser Woche enthüllten die beunruhigende Nachricht, als das Unternehmen die Nichtverfügbarkeit mehrerer wichtiger Anwendungen bekannt gab. Im Laufe des Tages informierte Change Healthcare die Stakeholder über die Situation und verwies auf unternehmensweite Konnektivitätsprobleme, die auf den Cybervorfall zurückzuführen waren. Die Auswirkungen erstreckten sich auf über 100 wichtige Anwendungen, darunter wichtige Bereiche wie Zahnmedizin, Pharmazie, Krankenakten und Patienteneinbindung.

„Change Healthcare erlebt eine Netzwerkunterbrechung im Zusammenhang mit einem Cybersicherheitsproblem, und unsere Sicherheitsexperten kümmern sich aktiv um die Angelegenheit. Die Störung wird voraussichtlich mindestens den ganzen Tag anhalten“, teilte das Unternehmen sechs Stunden später mit.

Später am Tag gab Change Healthcare bekannt, dass die Störung durch eine externe Bedrohung ausgelöst wurde, was das Unternehmen dazu veranlasste, vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen, indem es betroffene Systeme abschaltete, um den Vorfall einzudämmen. Obwohl die Einzelheiten des Cyberangriffs nicht bekannt gegeben wurden, deuten Spekulationen auf Ransomware hin, wenn man bedenkt, dass die typische Reaktion darin besteht, betroffene Systeme vom Netzwerk zu isolieren.

Angesichts der zentralen Rolle von Change Healthcare als wichtiger Akteur in der Branche waren die Auswirkungen der Störung im gesamten Gesundheitsökosystem spürbar. Nach der Fusion mit Optum im Jahr 2022 festigte das Unternehmen seine Position als eines der größten Gesundheitstechnologieunternehmen in den USA, das landesweit für die Abwicklung von Zahlungsprozessen für Gesundheitsdienstleister und Kostenträger verantwortlich ist. Darüber hinaus ist Change Healthcare der größte Rezeptverarbeiter in Nordamerika, was die Situation für eine Reihe von Apotheken noch verschlimmerte, da sie keine Rezepte bearbeiten konnten.

Durch den Zugriff auf die Krankenakten von rund einem Drittel der US-Patienten und die Verwaltung von Milliarden von Gesundheitstransaktionen pro Jahr waren die Auswirkungen der Störung tiefgreifend. Es gab Berichte über Apotheken, die Probleme mit der Bearbeitung von Rezepten hatten. Ein Beispiel dafür ist die Ankündigung der Scheurer Family Pharmacy, aufgrund des landesweiten Ausfalls keine Rezepte mehr bearbeiten zu können.

Der Vorfall ist eine deutliche Erinnerung an die Schwachstellen in kritischen Gesundheitsinfrastrukturen und unterstreicht die Notwendigkeit, die Cybersicherheitsmaßnahmen zu verstärken, um wichtige Dienste und Patientendaten vor sich entwickelnden Bedrohungen zu schützen.