Der Computer kann einen Drucker nicht erkennen oder keine Verbindung herstellen
Das Herstellen einer Verbindung zu einem Drucker mit Netzwerkfreigabe ist in den meisten Fällen ein schneller, unkomplizierter und schmerzloser Vorgang. Probleme treten auf, wenn Benutzer einige wichtige Dokumente dringend drucken müssen, der Drucker jedoch plötzlich nicht mehr von ihrem System erkannt wird oder vollständig verschwunden ist. Glücklicherweise gibt es einige schnelle Lösungen, die in der Lage sein sollten, mehrere Ursachen für dieses spezielle Problem abzudecken.
Stellen Sie zunächst sicher, dass der Drucker eingeschaltet und ordnungsgemäß an das Computersystem angeschlossen ist. Wenn Sie versuchen, einen Drucker über ein Netzwerk zu verwenden, stellen Sie sicher, dass alle Geräte dasselbe Wi-Fi-Netzwerk verwenden und dass die Druckfreigabe auf dem Computersystem aktiviert ist, das physisch mit dem Drucker verbunden ist.
Wenn der Drucker nicht automatisch in der Liste der installierten Geräte angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise den Dienst "Drucker oder Scanner hinzufügen" starten. Klicken Sie unter Windows 10 mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie "Einstellungen". Öffnen Sie im Fenster "Geräte" und klicken Sie in den im linken Bereich verfügbaren Optionen auf "Drucker und Scanner". Klicken Sie dort auf "Drucker oder Scanner hinzufügen" und warten Sie, während Windows nach verfügbaren Geräten sucht, die mit dem Netzwerk verbunden sind. Wenn das System den gesuchten Drucker erkennt, klicken Sie auf "Gerät hinzufügen" und starten Sie den Druckvorgang.
Das gesuchte Gerät wird möglicherweise immer noch nicht angezeigt, oder Windows zeigt möglicherweise die Meldung an, dass keine Verbindung zum Drucker hergestellt werden kann. Klicken Sie in diesem Fall direkt unter der Liste der bei der Gerätesuche erkannten Drucker auf die Option "Der gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt". Dadurch wird das Fenster "Drucker anhand anderer Optionen suchen" geöffnet. Sehen Sie sich hier die verfügbaren Optionen an (fünf in Windows 10, in früheren Windows-Versionen sind jedoch möglicherweise weniger Optionen verfügbar), und wählen Sie die Option aus, die Ihrer Situation und den verfügbaren Informationen am besten entspricht. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Drucker hinzuzufügen.