Abrechnungsfragen oder Probleme?

Bei allen Einkäufen, Verlängerungen und Abrechnungsproblemen in Bezug auf SpyHunter wenden Sie sich bitte direkt an unsere Anbieter, um eine schnellere Lösung zu erhalten.

Abhängig von Ihrer Bestellnummer finden Sie unten Informationen darüber, an welchen Anbieter Sie sich wenden müssen.

Derzeit haben wir Bestellnummern, die mit "ENS" beginnen, Bestellnummern mit Zahlen und Buchstaben und Bestellnummern nur mit Zahlen.

Wenn Sie sich an einen der Anbieter wenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer in die E-Mail aufnehmen oder bei Ihrem Anruf zur Verfügung haben. Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht haben, geben Sie diese bitte mit Ihren Daten an, damit sie Ihr Konto finden können.

Für Bestellungen, die nur Zahlen enthalten, verwenden Sie bitte die folgenden Informationen:

Bestellnummern, die nur aus Nummern bestehen, werden von Shareit verarbeitet.

FÜR US-KUNDEN:

Wenn Sie Shareit lieber telefonisch kontaktieren möchten, können Sie + 1-800-903-4152 (24x7x365) wählen oder sie per E-Mail unter support@us.shareit.com kontaktieren.

FÜR INTERNATIONALE KUNDEN:

  • Deutschland - +49 22182829399 (MF 9-17: 30 Uhr GMT)
  • Großbritannien - +44 2030145279 (24 x 7 x 365)
  • Spanien - +34 902848289 (MF 9-17: 30 Uhr GMT)
  • Frankreich - +33 970730263 (MF 9-17: 30 Uhr GMT)
  • Italien - +39 694805745 (MF 9-17: 30 Uhr GMT)
  • Portugal - +351 308803166 (MF 8-18 Uhr GMT)

Sie können sie auch per E-Mail unter einer der folgenden sprachspezifischen E-Mail-Adressen kontaktieren.

Für Bestellungen, die mit " ENS " beginnen, verwenden Sie bitte die folgenden Informationen:

Bestellungen, die mit "ENS" beginnen, werden von SafeCart bearbeitet. Falls Sie SafeCart lieber telefonisch kontaktieren möchten:

  • Für USA und Kanada: Wählen Sie 1-855-432-0727 gebührenfrei (7 Tage die Woche von 6 bis 18 Uhr PST).
    Sie können SafeCart auch in den USA und Kanada per E-Mail unter customersupport@safecart.com kontaktieren.
  • Für Großbritannien und Europa (Mo - Fr 8 bis 17 Uhr GMT): Wählen Sie 0808 178 8882 gebührenfrei (nur in Großbritannien) oder +44 2038 663573. Sie können SafeCart Worldwide auch per E-Mail unter support@safecart.com kontaktieren.

Wenn Sie ShareIt oder SafeCart per E-Mail kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer in die E-Mail aufnehmen. Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht haben, geben Sie diese bitte mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie SpyHunter registriert haben. Wenn Sie keine der vorherigen Informationen haben, rufen Sie diese bitte telefonisch an und sie können Ihre Bestellnummer anhand Ihrer Kreditkarteninformationen ermitteln. Bitte geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen nicht per E-Mail an.

Wenn Sie eine Bestellnummer haben, die NICHT nur aus Nummern besteht und nicht mit ENS beginnt, wenden Sie sich bitte an unsere Supportabteilung, indem Sie ein Ticket im Spyware HelpDesk von SpyHunter 5 öffnen. Sie können über den Hauptbildschirm von SpyHunter 5 auf den Spyware HelpDesk von SpyHunter 5 zugreifen. Um ein Support-Ticket zu öffnen, klicken Sie auf das Symbol "HelpDesk". Klicken Sie im angezeigten Fenster auf die Registerkarte "Neues Ticket". Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Senden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen "Problemtyp" Sie auswählen sollen, wählen Sie bitte die Option "Allgemeine Fragen". Unsere Support-Mitarbeiter werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Ihnen antworten.

Brauchen Sie Hilfe? Rufen Sie den SpyHunter-Kundendienst an!
Weltweit: +353 1 907 9880
USA (gebührenfrei): +1 (888) 360-0646
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